주문 전 필독사항

제이제이룩은 다양한 국가의 상품을 구매대행방식으로 판매하는 쇼핑몰입니다.

국내쇼핑몰과 구매방식, 반품, 환불규정이 다르니 주문 전 꼭 안내사항을 확인해주세요.

구매대행 주문 시 개인통관번호(P로 시작하는 번호 13자리)

구매대행 상품 구매 시 개인통관번호 또는 생년월일 8자리 미기재 시 국내도착하여 통관 진행시 통관이 지연될 수 있습니다.

고객님이 주문을 하시면 해외스토어로 1:1 주문하게 되며 개인통관번호를 이용해 면세혜택을 받으실 수 있도록

개인통관하게 되며 해외물류세터에서 수령지주소로 바로 발송해 드립니다.

(면세한도 미국 $200 이하 / 그 외 국가 $150 이하[1일 기준])

※ 구매대행 ※

주문 후

해외스토어주문 - 해외물료센터 입/출고 - 국내통관 - 고객수령

고객님 주문 후 3시간 이내 해외스토어로 주문 후 오더 프로세싱이 진행됩니다.

(해외스토어에 주문 후에는 주문취소불가하니 신중한 구매 부탁드립니다.)

현지스토어에서 품절의 경우에는 품절 안내 문자 후 취소 환불 해 드립니다.

배송

배송기간 최소 5일 ~ 15일 소요

(업체 사정에 따라 지연될 수 있음)

항공운손 통하여 국내도착/ 통관 완료 후 국내택배 조회가능(우체국 또는 CJ대한통운)

통관완료 후 국내택배 인계 시 배송상태 '배송준비중'에서 '배송중'으로 변경됩니다.

반품/교환

반품의사는 수령 후 3일 이내 게시판이나 톡톡 상담 메시지 남겨주세요.

주문자 성함/연락처/상품번호/컬러/사이즈/반품사유를 남겨주세요

(수령 후 7일 기간 지날시 해외스토어에서 반품이 어려울 수 있습니다)

반품신청 후 고객님께서 상품 포장 후 선불 발송해주세요.

*임의발송금지 : 꼭 제이제이룩에 반품/교환 신청 후 안내받은 반품주소로 발송해주세요.

(임의발송으로 반품상품 확인 불가 시 제이제이룩에서는 책임지지 않습니다)

※ 당일배송/ 이벤트 상품 ※

주문 후

상품 검수 및 출고 - 고객수령

당일 3시 이전 결제 시 당일출고되며

오후 3시 이후 결제 시 익일 출고 됩니다.

상품배송 및 반품/교환

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배송기간 최소 1일~3일 소요

(업체사정에 따라 지연될 수 있음)

상품 검수 및 출고 후 6시 이후 국내택배 조회 가능(우체국/CJ대한통운 택배)

반품/교환

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(수령 후 3일이 지나면 반품이 어려울 수 있습니다)

반품비용 - 국내왕복택배비 8,000원 부과